题目:跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（ ）。 A:对外直接投资 B:开创国外经营基地 C:从事跨国贸易活动 D:对外直接投资并开创国外经营基地 答案:D

题目:在客户保持的过程中，保持客户的根本是（ ）。 A:产品质量 B:优质服务 C:品牌形象 D:价格优惠 答案:A

题目:在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（ ）。 A:局部成交法 B:有效选择成交法 C:优惠成交法 D:直接请求成交法 答案:D

题目:在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（ ）。 A:直接提示法 B:简介提示法 C:动意提示法 D:逻辑提示法 答案:C

题目:在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（ ）。 A:介绍接近法 B:赞美接近法 C:问题接近法 D:好奇接近法 答案:C

题目:在销售接近的方法中，销售人员通过直接向顾客陈述销售商品能给顾客带来的实质性利益，以引起顾客的注意和兴趣的方式属于（ ）。 A:介绍接近法 B:利益接近法 C:产品接近法 D:好奇接近法 答案:B

题目:对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（ ）。 A:横向比较法 B:纵向比较法 C:销售百分比法 D:品质评价法 答案:B

题目:对销售人员进行考评所依据的最重要的信息来源是（ ）。 A:企业销售记录 B:销售报告 C:顾客调查 D:与其他销售人员交谈 答案:B

题目:如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（ ）来配置销售人员力量。 A:按工作负荷分派销售人员 B:按地区分派销售人员 C:按产品分派销售人员 D:按顾客分派销售人员 答案:C

题目:如果公司的产品和顾客特性相似，则可采用（ ）来配置销售人员力量。 A:按工作负荷分派销售人员 B:按地区分派销售人员 C:按产品分派销售人员 D:按顾客分派销售人员 答案:B