人员标准编写技术过程包括（）。

题型：多选 题目：人员标准编写技术过程包括（）。 选项1：A:职业的认定 选项2：B: 对于不构成一个职业，但对于行业或者组织，已经具备某些职业要素的情形，一般是按照 “岗位任职资格”来进行“资格标准”制定的 选项3：C:职业调查 选项4：D:按照职业资格标准的结构和内容要求进行人员标准的编制。包括从业者的基本能力素质要求、知识技能要求、职业道德要求等。需要说明的是有关要求要有明确的标准和培训、考核的要求 正确答案：ABCD

服务标准、技术标准、管理标准、工作标准及相互关系: （）。

题型：多选 题目：服务标准、技术标准、管理标准、工作标准及相互关系: （）。 选项1：A:服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统–的技术事项所指定的标准 选项2：B:管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准 选项3：C:工作标准,是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准 选项4：D:虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别，但在标准外延上存在着交叉，而且这种交叉主要存在于第三产业之中 正确答案：ABCD

产品标准编写的依据:（）。

题型：多选 题目：产品标准编写的依据:（）。 选项1：A:相关的国家标准、行业标准、法律法规 选项2：B: GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第一部分:标准的结构和编写规则》 选项3：C:其他标准化规范性文件 选项4：D:行业有关政策 正确答案：ABC